RGPD E OS TEUS DIREITOS

Keeper Plan

Complemento à política de privacidade

Os teus direitos

• Acesso: saber que dados temos sobre ti e obter uma cópia
• Retificação: corrigir dados errados ou incompletos
• Apagamento: pedir a eliminação, quando não haja obrigação legal de conservar
• Limitação: pedir que suspendamos o tratamento enquanto se resolve uma contestação
• Portabilidade: receber os teus dados em formato estruturado e de leitura automática
• Oposição: opor-te a tratamentos baseados em interesse legítimo
• Retirar consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

Como exercer, dentro da plataforma

Muitos destes direitos estão à distância de um interruptor, sem passar por suporte.

• Consentimentos por finalidade — app, classificações, análise de vídeo — no separador de consentimentos do encarregado de educação
• Ligar e retirar o acesso de um treinador ou de um fisioterapeuta em «Quem está conectado»
• Exportar os dados do atleta a partir da ficha, em PDF ou CSV
• Pedir o encerramento da conta a partir das definições de conta

Como exercer, por escrito

Escreve para [email protected] a identificar o pedido. Respondemos em 30 dias; se o pedido for complexo, avisamos e podemos estender por mais 90 dias, explicando porquê. Podemos pedir confirmação de identidade antes de responder — para não entregar dados de um menor a quem não tem esse direito.

Reclamar

Se achares que tratámos mal os teus dados, diz-nos primeiro — é mais rápido de resolver. Se não ficares satisfeito, podes reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, em cnpd.pt.

Violações de dados

Se ocorrer uma violação de dados com risco elevado para os teus direitos, notificamos-te diretamente e comunicamos à CNPD nos prazos legais, com a descrição do que aconteceu, o que foi afetado e o que estamos a fazer.